Elektronischer Datenaustausch/Internetnutzung in der Betriebs- und Produkthaftpflicht
Warum dieses Leistungsmerkmal für deinen Betrieb wichtig ist
Was bedeutet das für deinen Betrieb?
E-Mails schreiben, digitale Dokumente austauschen oder Gästen ein freies WLAN anbieten: Das gehört heute in fast jedem Unternehmen zum normalen Alltag. Doch genau hier lauern Haftungsrisiken, die im Geschäftsleben oft unterschätzt werden. Wenn du von deinem Rechner aus versehentlich eine mit Schadsoftware infizierte Datei an einen Kunden sendest und dessen IT-System dadurch lahmgelegt wird, haftest du für den entstandenen Schaden. Das Modul für elektronischen Datenaustausch und Internetnutzung in der Betriebshaftpflicht deckt genau solche Schadenfälle ab.
Typische Schadenfälle aus der Praxis
1. Die infizierte E-Mail. Ein Mitarbeiter verschickt eine Rechnung als PDF per Mail. Im Anhang versteckt sich unbemerkt ein Trojaner. Beim Kunden infiziert dieser das gesamte Netzwerk, verschlüsselt Daten und verursacht hohe Kosten für die Systemreinigung und die Wiederherstellung der Daten durch IT-Spezialisten.
2. Das offene Gäste-WLAN. Wenn du in deinem Mannheimer Hotel oder Café ein WLAN für Gäste bereitstellst und ein Nutzer darüber urheberrechtlich geschützte Inhalte illegal teilt, kann dich der Rechteinhaber als Anschlussinhaber trotzdem abmahnen – auch wenn die klassische Störerhaftung für WLAN-Betreiber gesetzlich abgeschafft wurde. Die Betriebshaftpflicht prüft hier die Rechtslage und wehrt unberechtigte Ansprüche für dich ab.
3. Verletzung von Datenschutzrechten. Beim Versenden eines Kunden-Newsletters geraten personenbezogene Daten durch einen technischen Fehler versehentlich an die falsche Empfängergruppe. Betroffene fordern daraufhin Schadensersatz wegen der Verletzung ihrer Persönlichkeitsrechte.
Wo die Grenzen liegen
Auch wenn dieser Baustein wichtig ist: Er schützt dich nicht vor den Folgen von Erpressungssoftware auf deinen eigenen Systemen. Die Betriebshaftpflicht deckt ausschließlich Schäden, die du Dritten – also deinen Kunden, Lieferanten oder Partnern – zufügst. Eigene Datenverluste, Betriebsunterbrechungen deines eigenen Ladens oder Lösegeldzahlungen an Hacker sind über diese Haftpflichtdeckung nicht versichert.
Mein Tipp:
Schau ganz genau in die Bedingungen deiner Betriebshaftpflicht. Viele ältere Verträge haben diesen Baustein überhaupt nicht integriert oder begrenzen die Deckung auf extrem geringe Summen. Ein Schaden an der IT-Infrastruktur eines Kunden geht aber schnell in die Zehntausende. Achte darauf, dass der elektronische Datenaustausch mit einer ausreichend hohen Versicherungssumme für Drittschäden hinterlegt ist.
Gemeinsam analysieren wir die Risiken deines Betriebs und prüfen, wie deine aktuelle Betriebshaftpflicht für das digitale Arbeiten aufgestellt ist.
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Der Inhalt dieses Artikels dient ausschließlich der allgemeinen Information und stellt keine individuelle Beratung dar.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ich versehentlich einen Virus oder Trojaner per E-Mail an einen Kunden verschicke?
Wenn das System deines Kunden dadurch lahmgelegt wird, haftest du für die Kosten der IT-Bereinigung und Datenwiederherstellung. Das Modul für elektronischen Datenaustausch in deiner Betriebshaftpflicht übernimmt diese Drittschäden. Eigene Schäden an deinen Computern sind hierüber jedoch nicht versichert.
Haftet die Versicherung, wenn Gäste in meinem Betrieb über das freie WLAN illegale Downloads machen?
Die klassische Störerhaftung für WLAN-Betreiber ist gesetzlich abgeschafft, sodass du für Urheberrechtsverletzungen deiner Gäste grundsätzlich nicht auf Schadensersatz oder Abmahnkosten haftest. Trotzdem kommt es in der Praxis weiterhin zu Abmahnungen gegen Anschlussinhaber. Die Betriebshaftpflicht prüft in solchen Fällen die Rechtslage und wehrt unberechtigte Ansprüche gegen dich ab. Das ist besonders wichtig, wenn du in deinem Café, Hotel oder Büro ein offenes WLAN anbietest.
Schützt mich dieser Baustein auch, wenn Hacker meine eigenen Server verschlüsseln und Lösegeld fordern?
Nein, das tut er nicht. Die Betriebshaftpflicht deckt ausschließlich Schäden, die du Dritten zufügst. Für Erpressungssoftware, eigene Betriebsunterbrechungen oder den Verlust deiner eigenen Daten benötigst du eine separate Cyber-Versicherung.
Wie kann durch das bloße Versenden eines Newsletters ein teurer Haftungsfall entstehen?
Wenn durch einen technischen Fehler Kundendaten an den falschen Empfängerkreis gelangen, liegt eine Datenschutzverletzung vor. Betroffene können daraufhin Schadensersatz wegen der Verletzung ihrer Persönlichkeitsrechte fordern, wofür diese Klausel Schutz bietet.
Christian WillmannVersicherungsmakler in Mannheim
Betriebs- und Produkthaftpflicht von Deinem Versicherungsmakler Christian Willmann in Mannheim, Heidelberg, Ludwigshafen und im gesamten Rhein-Neckar-Kreis
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